Conditions d’annulation

Chez A Jump into Lugano, nous savons que les projets peuvent changer. Nos conditions d’annulation sont conçues pour être équitables et transparentes, tant pour les voyageurs que pour les propriétaires.

Annulation gratuite

• Les voyageurs peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu’à 14 jours (2 semaines) avant la date d’arrivée prévue.

Annulation tardive

• Toute annulation effectuée moins de 14 jours avant l’arrivée entraînera des frais correspondant à 100 % du montant total de la réservation.

Non-présentation et départ anticipé

• En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
• En cas de départ anticipé, aucune somme ne sera remboursée pour les nuits non utilisées.

Procédure d’annulation

• Toute annulation doit être communiquée par écrit, par e-mail ou par message, pour être considérée comme valable.
• La date d’annulation correspond à la date à laquelle nous recevons la notification écrite.



Remarques importantes et recommandations

• Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage afin de vous protéger contre les imprévus.
• Le cas échéant, les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
• Les offres spéciales ou tarifs réduits peuvent être soumis à des conditions d’annulation différentes, qui seront clairement indiquées au moment de la réservation.
• La politique d’annulation s’applique également aux réservations effectuées directement sur notre site web ou via des plateformes de réservation agréées, sauf indication contraire.