Stornierungsbedingungen

Bei A Jump into Lugano wissen wir, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsbedingungen sind fair und transparent – für Gäste ebenso wie für Eigentümer.

Kostenlose Stornierung

• Gäste können ihre Reservierung bis 14 Tage (2 Wochen) vor dem geplanten Anreisetag kostenlos stornieren.

Späte Stornierung

• Bei Stornierungen weniger als 14 Tage vor der Anreise werden 100 % des gesamten Buchungsbetrags berechnet.

Nichterscheinen und vorzeitige Abreise

• Bei Nichterscheinen wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.
• Bei vorzeitiger Abreise des Gastes werden ungenutzte Nächte nicht erstattet.

Stornierungsverfahren

• Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder Nachricht mitgeteilt werden, um gültig zu sein.
• Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem wir die schriftliche Mitteilung erhalten.



Wichtige Hinweise und Empfehlungen

• Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhersehbare Ereignisse abzusichern.
• Allfällige Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Für Sonderangebote oder ermässigte Tarife können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden bei der Buchung klar angegeben.
• Die Stornierungsbedingungen gelten gleichermaßen für Buchungen über unsere Website und über autorisierte Buchungsplattformen, sofern nichts anderes angegeben ist.